je774 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "je774" বা "প্ল্যাটফর্ম" — je774.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি je774 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — je774 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ (বোনাস ব্যালেন্স ও নগদ ব্যালেন্স পৃথকভাবে হিসাব করা হয়)।
• "বোনাস" — je774 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করতে হয়।
• "বাজি শর্ত (Wagering Requirement)" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।

je774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন না এমনটা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি je774 কর্তৃক পূর্বে বাতিল করা বা সাময়িক স্থগিত করা ব্যবহারকারী নন।

je774-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে je774 সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ট্র্যানজেকশন হিস্ট্রি
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ বিলম্বের জন্য je774 দায়ী নয়।

je774 প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত বাজি শর্ত পূরণের পরেই তা নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে je774 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

je774 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহার কারী মাত্র একবার এই বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• বাজি শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ন্যূনতম ২০x থেকে ৩০x বাজি শর্ত পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাজি শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও এর মাধ্যমে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন একটি একক বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত ধরা যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস বাজি শর্ত পূরণের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — পূর্ববর্তী বোনাসের শর্ত পূরণের পরেই পরবর্তী বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব।

je774 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

je774 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা제3 পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, je774 সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

je774 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। je774 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার: গেম খেলার জন্য কোনো ধরনের বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত প্রোগ্রাম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় একসাথে পরিকল্পনা করে অন্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে খেলা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

je774 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, পাঠ্যসামগ্রী, গ্রাফিক্স, ছবি ও অডিও — je774 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

• je774-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ, অনুলিপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• je774-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

je774 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিঘ্ন বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা je774-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনি কারণে সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা।

তবে je774-এর নিজস্ব ত্রুটি বা অবহেলার কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি ক্ষতি হলে, je774 সংশ্লিষ্ট ক্ষতির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে: যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে: শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বৈধ নগদ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স নয়) ফেরত দেওয়া হবে — তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা শর্তে।

je774 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত — সাধারণত ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে — সমাধান করার লক্ষ্যে আমরা কাজ করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।